1. Резервация
Резервациите се извършват чрез Inntelligent. Конкретната тарифа, включените услуги, плащането и анулацията, показани преди финализиране, са част от договора.
2. Настаняване и напускане
Точните часове и инструкции се предоставят в потвърждението или дигиталната рецепция. Гостът е длъжен да предостави изискуемите по закон идентификационни данни.
3. Плащане
Цената, данъците, депозитите и сроковете са посочени в booking engine-а. При несъответствие важат условията на избраната тарифа.
4. Анулация и no-show
Правилата на избраната тарифа се показват преди резервация. Невъзстановимите тарифи и късните анулации могат да бъдат таксувани изцяло.
5. Използване на стаята
Стаята се използва само от регистрираните гости. Забранени са незаконни дейности, прекомерен шум, опасно поведение и увреждане на имуществото.
6. Пушене, домашни любимци и посетители
Прилагат се правилата, показани в booking engine-а или потвърждението. Когато липсва изрично разрешение, не следва да се приема, че пушене, домашни любимци или нерегистрирани посетители са разрешени.
7. Щети и допълнителни разходи
Гостът отговаря за причинени щети, липси, извънредно почистване и нарушения, в рамките на закона. Преди начисляване се предоставя разумна информация и доказателства.
8. Лични вещи
Гостите следва да пазят личните си вещи. Отговорността за загуба или кражба се определя по приложимото право и не се изключва там, където законът не допуска това.
9. Форсмажор
При извънредни обстоятелства страните действат добросъвестно и според закона, тарифата и възможностите за пренасочване или възстановяване.
10. Дигитална рецепция
Чатът, online check-in и съобщенията се предоставят чрез Inntelligent. Не изпращайте чувствителни данни, освен когато са изрично необходими и защитени.
1. Booking
Bookings are made through Inntelligent. The selected rate, services, payment and cancellation terms displayed before completion form part of the contract.
2. Check-in and check-out
Exact times and instructions appear in the confirmation or Digital Reception. Guests must provide legally required identification data.
3. Payment
Price, taxes, deposits and deadlines are displayed in the booking engine. The selected rate terms prevail.
4. Cancellation and no-show
Rules are displayed before booking. Non-refundable rates and late cancellations may be charged in full.
5. Room use
The room is for registered guests only. Illegal activity, excessive noise, dangerous behaviour and property damage are prohibited.
6. Smoking, pets and visitors
The booking engine or confirmation rules apply. Unless expressly permitted, smoking, pets and unregistered visitors should not be assumed to be allowed.
7. Damage and extra costs
Guests are responsible for damage, missing items, extraordinary cleaning and rule breaches to the extent permitted by law. Reasonable information and evidence will be provided before charges.
8. Personal property
Guests should protect valuables. Liability for loss or theft is determined by applicable law and is not excluded where exclusion is unlawful.
9. Force majeure
In exceptional circumstances, the parties act in good faith under the law, selected rate and available rebooking or refund options.
10. Digital Reception
Chat, online check-in and messages are provided through Inntelligent. Do not send sensitive data unless expressly required through a secure channel.