1. Обхват и приемане
Настоящите условия уреждат достъпа до tamshouse.com, информационното съдържание, изпращането на запитвания за маси и използването на интегрираната дигитална рецепция за стаи. С използването на сайта потребителят приема тези условия.
2. Данни за доставчика
Сайтът се управлява от „Тамсс“ ООД, ЕИК BG204707270. Адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Йордан Гавазов“ 1. Адрес на ресторанта: гр. Пловдив, кв. Капана, ул. „Загреб“ 4. Контакт: office@tamshouse.com, +359 887 242 727.
3. Информационен характер
Менюта, наличности, цени, снимки, оферти и работно време могат да бъдат актуализирани. Информацията в системата за резервации има предимство пред общата информация на сайта при несъответствие.
4. Ресторантски резервации
Изпращането на форма е само запитване и не създава автоматично потвърдена резервация. Резервацията възниква след изрично потвърждение от Tams House.
5. Резервации за стаи
Резервациите за Tams House Guest Rooms се извършват чрез Inntelligent. Приложими са показаните в booking engine условия, тарифи, правила за плащане и анулация.
6. Плащания и капаро
Когато се изисква капаро или предварително плащане, размерът, срокът и начинът на плащане се съобщават преди потвърждение. Специалните условия са публикувани в Условията за капаро.
7. Интелектуална собственост
Текстове, снимки, лога, менюта, дизайн и други материали са защитени. Копиране, търговско използване или преработване без писмено разрешение е забранено, освен в предвидените от закона случаи.
8. Допустимо използване
Забранени са опити за неоторизиран достъп, автоматизирано извличане, злоупотреба с формите, въвеждане на неверни данни, нарушаване на сигурността и действия, които могат да прекъснат сайта или услугите.
9. Външни услуги
Сайтът може да съдържа Google Maps, Inntelligent и връзки към социални мрежи. Тези услуги се управляват от съответните доставчици и могат да имат собствени условия и политики.
10. Отговорност
В рамките, допустими от закона, Tams House не отговаря за временна недостъпност, действия на външни доставчици, непреки вреди или загуби, произтичащи от неправомерно използване. Нищо тук не ограничава права, които не могат да бъдат изключени по закон.
11. Жалби и спорове
Запитвания и оплаквания могат да се изпращат на office@tamshouse.com. Страните се стремят към доброволно уреждане. Потребителите могат да се обърнат към компетентните органи и помирителни комисии.
12. Приложимо право
Приложимо е българското право и задължителните норми на правото на ЕС. Компетентността се определя съгласно приложимите процесуални и потребителски правила.
1. Scope and acceptance
These terms govern use of tamshouse.com, restaurant table requests and the integrated Digital Reception for guest rooms. By using the website, you accept these terms.
2. Provider
The website is operated by Tamss Ltd., Company ID BG204707270. Registered address: 1 Yordan Gavazov St., Plovdiv. Restaurant: 4 Zagreb St., Kapana, Plovdiv. Contact: office@tamshouse.com, +359 887 242 727.
3. Information
Menus, availability, prices, images, offers and opening information may change. Booking-engine information prevails where it differs from general website content.
4. Restaurant reservations
Submitting the restaurant form is a request only and does not create an automatically confirmed booking. A table is booked only after express confirmation by Tams House.
5. Guest rooms
Guest-room bookings are processed through Inntelligent. The rates, payment and cancellation rules displayed in the booking engine apply to the selected booking.
6. Payments and deposits
Where a deposit or prepayment is required, the amount, deadline and payment method will be communicated before confirmation. See the Deposit Terms.
7. Intellectual property
Website text, photography, logos, menus and design are protected. Reproduction or commercial use without written permission is prohibited, except where permitted by law.
8. Acceptable use
Unauthorised access, scraping, misuse of forms, false information, security interference and disruption of the website are prohibited.
9. Third-party services
The website may embed Google Maps, Inntelligent and links to social platforms. These services are controlled by their respective providers and may be subject to separate policies.
10. Liability
To the extent permitted by law, Tams House is not liable for temporary downtime, third-party services, indirect loss or misuse. Mandatory consumer rights are not excluded.
11. Complaints and disputes
Contact office@tamshouse.com. The parties should first seek an amicable solution. Consumers may contact the competent authorities and consumer dispute-resolution bodies.
12. Governing law
Bulgarian law and mandatory EU law apply. Jurisdiction is determined under applicable procedural and consumer-protection rules.